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今年以来，多家银行信用卡中心迎来了“新领导”。 9月，深圳金融监管局核准曹伟担任平安银行信用卡中心总经理任职资格，北京金融监管局核准孙兴民生银行信用卡中心总经理任职资格。 7月，韩东先生出任交通银行太平洋信用卡中心首席执行官。 6月，何春生先生任中国银行信用卡中心总经理。 5月，中国E信用卡中心总经理廖伟宇任职资格获光大银行核准。 3月，北京金融监管局核准小刚担任华夏银行信用卡中心总经理任职资格呃。这种剧烈的人员调整并非巧合。这是面临人员减少、风险暴露等多重压力的信用卡行业的必然选择。每个“新老板”不仅肩负着寻找银行信用卡业务退出、重建竞争力的新出路，更肩负着帮助整个行业走出发展困境的期望。一个不可忽视的行业现实是信用卡业务在过去11个季度持续下滑。央行数据显示，截至2025年二季度末，信用卡、借记卡和信用卡总数为7.15亿张，比一季度末的7.21亿张减少600万张。到 2022 年第三季度末，这一数字将达到 8.07 亿人，此后每个季度都在下降。 2022年底至2024年底的数据分别为7.98亿、7.67亿、7.27亿积极地。从人均持卡数量来看，2024年底，日本信用卡、借记卡和信用卡的数量为0.52张，比2023年底的0.54张减少了0.02张，比2022年底的0.57张减少了0.05张，连续第二年下降。随着规模缩小，拖欠金额增加。 2024年末，信用卡逾期6个月余额12396.4万元，占信用卡还款余额的1.43%。 2023年末，上述数字为981.35亿元，增长1.13%，2022年末为865.8亿元，增长1.00%。当前，整个信用卡行业正在经历从“土地竞争”到“精耕细作”的转变，企业领导者所需的核心能力也在发生变化。公司正在从传统的扩大发卡规模的能力转向通过“挖掘客群价值”来追求价值创造能力这种能力要求的重复，在人员变动上也清晰可见。比如，平安银行引进深耕招行信用卡业务多年的曹伟先生，可以借鉴他为客户群体开发价值的知识和经验。分段镜头。2023年7月，时任招行信用卡中心副总经理的曹伟先生发布了《 署名文章提出“信用卡成为中国游客的另一张‘护照’”。从平安银行近期与Visa的互动不难看出，该行正着力撬动平安集团的健康医疗服务业务。提高您的业务竞争优势并建立信用卡的关键优势。公开信息显示，平安银行计划重点探索自身非金融权益，逐步将医疗健康纳入信用卡服务体系，打造以中高端客户群体为重点的差异化竞争优势，不断提升卡产品信用价值。民生银行任命具有管理多家分行经验的新香先生为信用卡中心主任。这些人员配置有望凭借跨区域岗位积累的资源链接能力，打破信用卡与网点零售生态、区域环境之间的协作壁垒。同时，风险管控在不同经济特征的地区发展。我们将利用我们的经验，支持信用卡公司化解资产质量压力，实现精细化风控。 “新一把手”的上任，给各家银行的信用卡业务带来了新的可能。但不可否认的是，它也面临着诸多挑战。吃在你探索的每一个阶段，你都必须面对市场的竞争、客户不断变化的需求以及内部转型的阵痛。这些痛苦和挑战是该行业告别大规模增长、走向复杂价值创造的唯一途径。只有顶住压力、攻坚克难，才能开创信用卡业务深度适应消费者需求、与零售银行生态友好共生的新局面。
（编辑：蔡青）
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